في السوق الإلكتروني، لا يستطيع المشتري اللمس ولا القياس: صفحتك تقوم بكلّ العمل. ولها مهمّتان — إثارة الرغبة، وإزالة الشكوك التي قد تؤدّي إلى رفض عند التسليم.
الصورة تحسم في ثانية
في شبكة النتائج، هي الشيء الوحيد الذي يراه المشتري قبل النقر. صوّر نهاراً قرب نافذة، على خلفية موحّدة ومرتّبة، وأظهر المنتج كاملاً. ثم أضف لقطات تفصيلية: المادة، بطاقة، وما تحتويه العلبة. ويمكن لمساعد ذكي مدمج تحسين صورك إن لم تتوفّر لديك معدّات.
عنوان يقول ما هو المنتج
يجب أن يسمح العنوان بمعرفة المنتج دون فتح الصفحة: نوعه، والعلامة إن وُجدت، والعنصر الذي يميّزه. تجنّب الأحرف الكبيرة والكلمات الجوفاء مثل «تخفيض كبير» — فهي لا تساعد المشتري ولا محرّكات البحث التي تعرض العنوان كما هو.
الخصائص تمنع الإرجاع
الأبعاد، المادة، الحجم، وما هو مُضمَّن: هذه المعلومات هي الفارق بين مشترٍ راضٍ وطرد مرفوض. في الموضة، المقاس هو السبب الأول للإرجاع — اذكر قياساتك الحقيقية بدل الاعتماد على المقاسات المعيارية التي تختلف بين العلامات.
صرّح بمتغيّراتك
المنتج نفسه بعدّة مقاسات أو ألوان يُصرَّح به كمتغيّرات لمنتج واحد لا كصفحات منفصلة. عندها يختار المشتري مباشرة من الصفحة، ويبقى مخزونك دقيقاً حسب المقاس، وتتراكم تقييماتك على صفحة واحدة بدل تشتّتها.
أسئلة شائعة
كم صورة لكلّ منتج؟
صورة واحدة هي الحدّ الأدنى المقبول، وثلاث إلى خمس مرجع جيّد: لقطة عامة، تفصيل أو اثنان، ومحتوى العلبة عند الاقتضاء.
رُفض منتجي، لماذا؟
السبب مذكور في مساحة البائع. أكثر الأسباب شيوعاً: صورة غير واضحة أو مأخوذة من مكان آخر، وصف لا يطابق المنتج، أو فئة خاطئة بوضوح. صحّح وأعد النشر.