تكاليف التوصيل تعتمد على منطقتك، والمبلغ الدقيق يُعرض عليك دائماً قبل تأكيد الطلب. تشرح هذه الصفحة المنطق؛ أمّا التعريفات نفسها، منطقة بمنطقة، ففي صفحة التوصيل التي تبقى المرجع.
أربع مناطق، تعريفة لكلّ منطقة
الولايات الـ24 مجمّعة في أربع مناطق: تونس الكبرى، الشمال، الوسط، الجنوب. لكلّ منها تعريفتها وأجلها التقريبي. وكلّما بعدت المنطقة عن المحاور اللوجستية طال الأجل — وهذا السبب الوحيد للفارق، فلا رسوم خفيّة.
متى يبدأ العدّ
الأجل يبدأ من الشحن لا من الطلب: على البائع أن يحضّر الطرد أولاً. تتابع هذه المراحل من صفحة طلباتك — التأكيد، الشحن، التسليم — ويصلك إشعار عند كلّ منها.
إذا كنت غائباً
يتّصل بك عامل التوصيل قبل مروره، لذا فرقم هاتف صحيح ضروري. وإن لم يستطع الوصول إليك، يعيد المرور في يوم العمل الموالي. لا نضمن حالياً فترة زمنية محدّدة: من الأفضل ذكر عنوان يوجد فيه شخص نهاراً.
أسئلة شائعة
هل توصّلون إلى كامل تونس؟
نعم، الولايات الـ24 مغطاة عبر شركائنا اللوجستيّين.
هل يمكن التوصيل إلى مكتب العمل؟
نعم، اذكر ذلك العنوان عند الطلب. بل هو غالباً أضمن من منزل فارغ نهاراً.