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À propos de Mode
Vêtements, chaussures et accessoires pour femme, homme et enfant. En mode, la taille est la première cause de retour : chaque article vendu en plusieurs tailles ou couleurs vous les fait choisir avant l'ajout au panier, et les mesures indiquées par le vendeur figurent dans les caractéristiques. En cas d'erreur, vous avez 14 jours pour demander un échange ou un retour.
Questions fréquentes
Comment choisir la bonne taille ?
Fiez-vous aux mesures indiquées par le vendeur dans les caractéristiques plutôt qu'à votre taille habituelle : elles varient d'une marque à l'autre. Si une mesure manque, posez la question au vendeur depuis la fiche produit.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui, en accord avec le vendeur et sous réserve de disponibilité. Faites la demande depuis vos commandes dans les 14 jours suivant la livraison, en gardant l'article dans son état d'origine avec ses étiquettes.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez en espèces à la réception de votre commande, partout en Tunisie. Rien n'est prélevé au moment de la commande, et aucune donnée bancaire ne vous est demandée. Le paiement en ligne arrivera plus tard.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons dans les 24 gouvernorats. Le délai et le tarif dépendent de votre zone : ils sont détaillés, zone par zone, sur notre page Livraison — et le montant exact s'affiche avant validation de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour depuis vos commandes, si l'article est dans son état d'origine. Le vendeur valide la demande et convient avec vous du mode de renvoi.
Qui vend sur Tounyx ?
Des vendeurs tunisiens dont la boutique a été validée par notre équipe avant publication. Chaque fiche produit indique la boutique qui l'expédie, et vous pouvez consulter sa page pour voir ses autres articles.