Alimentation & Boissons
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À propos de Alimentation & Boissons
Épicerie, produits du terroir tunisien, boissons et douceurs. Sur cette catégorie, deux points méritent votre attention avant de commander : la date de consommation et les conditions de conservation, que le vendeur indique sur sa fiche. Les denrées alimentaires font partie des catégories qui ne peuvent pas être reprises une fois ouvertes.
Questions fréquentes
Les produits alimentaires sont-ils retournables ?
Non une fois ouverts : l'alimentation fait partie des catégories exclues, comme indiqué sur la page Retours. Si un colis arrive endommagé ou non conforme, signalez-le depuis vos commandes dès la réception.
Comment sont emballés les produits fragiles ?
L'emballage est préparé par le vendeur qui expédie l'article. Sa boutique est accessible depuis la fiche produit : vous y voyez ses autres articles et les avis laissés par les acheteurs sur ses produits.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez en espèces à la réception de votre commande, partout en Tunisie. Rien n'est prélevé au moment de la commande, et aucune donnée bancaire ne vous est demandée. Le paiement en ligne arrivera plus tard.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons dans les 24 gouvernorats. Le délai et le tarif dépendent de votre zone : ils sont détaillés, zone par zone, sur notre page Livraison — et le montant exact s'affiche avant validation de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour depuis vos commandes, si l'article est dans son état d'origine. Le vendeur valide la demande et convient avec vous du mode de renvoi.
Qui vend sur Tounyx ?
Des vendeurs tunisiens dont la boutique a été validée par notre équipe avant publication. Chaque fiche produit indique la boutique qui l'expédie, et vous pouvez consulter sa page pour voir ses autres articles.