Les frais de livraison dépendent de votre zone, et le montant exact vous est toujours affiché avant que vous ne validiez la commande. Cette page explique la logique ; les tarifs eux-mêmes, zone par zone, sont sur la page Livraison, qui reste la référence.
Quatre zones, un tarif par zone
Les 24 gouvernorats sont regroupés en quatre zones : Grand Tunis, Nord, Centre et Sud. Chacune a son tarif et son délai indicatif. Plus la zone est éloignée des axes logistiques, plus le délai s'allonge — c'est la seule raison de l'écart, il n'y a pas de supplément caché.
Quand le compteur démarre
Le délai court à partir de l'expédition, pas de la commande : le vendeur doit d'abord préparer le colis. Vous suivez ces étapes depuis votre espace commandes — confirmation, expédition, livraison — et vous recevez une notification à chacune.
Si vous êtes absent
Le livreur vous appelle avant de passer, c'est pourquoi un numéro de téléphone valide est indispensable. S'il ne parvient pas à vous joindre, il repasse le jour ouvrable suivant. Nous ne garantissons pas de créneau horaire précis aujourd'hui : mieux vaut indiquer une adresse où quelqu'un est présent en journée.
Questions fréquentes
Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, les 24 gouvernorats sont couverts par nos partenaires logistiques.
Puis-je me faire livrer au bureau ?
Oui, indiquez simplement cette adresse à la commande. C'est même souvent plus sûr qu'un domicile vide en journée.